Termini e condizioni

Versione del 23 luglio 2026

1. Premessa e accettazione

L'accesso e la navigazione sul sito https://airneedlecactus.click (di seguito «Sito») implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'utente («Utente»). Se non concordate con una qualsiasi clausola, vi invitiamo a non utilizzare il Sito. Il Sito è gestito da CAFFÈ ZAGARA S.r.l., Via Alessandro Paternostro 48, 90133 Palermo (PA), P.IVA IT06731820829 (di seguito «Società» o «CAFFÈ ZAGARA»).

2. Oggetto del Sito

Il Sito ha natura esclusivamente informativa e promozionale del locale CAFFÈ ZAGARA: presenta menu indicativi, descrizione dei servizi (catering, prenotazioni cortile, degustazioni), recapiti e contenuti editoriali sulla storia del cortile. Il Sito non consente l'acquisto diretto di prodotti, non costituisce piattaforma di e-commerce ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e non genera obblighi contrattuali fino a conferma espressa da parte della Società (telefono, e-mail o documento scritto) per servizi specifici richiesti dall'Utente.

3. Uso lecito del Sito

Chi naviga il portale CAFFÈ ZAGARA è tenuto a un uso lecito del Sito, conforme al presente regolamento e alla normativa italiana. Sono vietati: tentativi di accesso non autorizzato a sistemi o dati; invio di contenuti illeciti, diffamatori o malware tramite il modulo di contatto; scraping automatizzato massivo; impersonificazione di terzi; attività che compromettano la disponibilità del Sito. La Società può sospendere l'accesso e segnalare condotte illecite alle autorità competenti.

4. Modulo di contatto

Il modulo presente su contact.php consente di inviare richieste generiche, prenotazioni o preventivi. L'Utente garantisce la veridicità dei dati forniti e di avere diritto a utilizzare l'indirizzo e-mail indicato. L'invio costituisce proposta o richiesta di informazioni, non accettazione contrattuale. CAFFÈ ZAGARA risponderà con reasonable diligence ma non garantisce tempi di risposta fissi salvo accordi specifici per eventi. Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa privacy.

5. Menu e prezzi online

I prezzi e le voci di menu pubblicati sul Sito sono indicativi e aggiornati periodicamente (ultimo aggiornamento indicato nelle pagine interessate). Possono variare in sede per stagionalità, costo delle materie prime o decisioni operative. In caso di discrepanza prevale il listino esposto al bancone o comunicato al momento dell'ordine. Immagini e descrizioni hanno scopo illustrativo: l'aspetto dei prodotti artigianali può variare leggermente.

6. Prenotazioni e catering

Prenotazioni del cortile e ordini di catering richiedono conferma scritta o telefonica da CAFFÈ ZAGARA. Per eventi oltre cinquanta coperti può essere richiesto acconto non rimborsabile in caso di cancellazione tardiva (meno di sette giorni lavorativi prima della data concordata), salvo diverso accordo. La Società si riserva di rifiutare ordini per indisponibilità di personale, ingredienti o force majeure. Orari di consegna catering nel centro storico di Palermo sono concordati caso per caso entro il raggio indicato in services.php.

7. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, logotipo, denominazione «CAFFÈ ZAGARA», layout «Cortile di Zagara» e fotografie del Sito sono di titolarità della Società o concessi in licenza. La consultazione del Sito è libera per uso privato; ogni copia, diffusione o adattamento a scopo commerciale richiede permesso scritto del titolare. Citazioni brevi con link alla fonte possono essere ammesse secondo fair use e obblighi di attribuzione.

8. Limitazione di responsabilità

La Società cura l'aggiornamento del portale web senza tuttavia garantire assenza di interruzioni, errori tipografici o virus. Collegamenti esterni rimandano a risorse non gestite da CAFFÈ ZAGARA: non controlliamo tali siti e decliniamo responsabilità per contenuti, privacy policy o pratiche commerciali esterne. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità della Società per danni derivanti dall'uso del Sito è esclusa salvo dolo o colpa grave; restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore ove applicabili ai contratti conclusi in locale.

9. Consumazioni in locale

Le condizioni di somministrazione nel cortile e all'interno del locale (igiene, comportamento degli ospiti, divieto fumo nelle aree coperte, uso responsabile dello spazio condiviso) sono comunicate in sede e integrano i presenti Termini per quanto non disciplinato online. CAFFÈ ZAGARA può chiedere di lasciare il locale in caso di condotte moleste verso staff o altri clienti.

10. Legge applicabile e foro competente

Il presente regolamento è disciplinato dalla normativa italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente regolamento in relazione al Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo il caso in cui l'Utente rivesta la qualifica di consumatore ex D.Lgs. 206/2005: in tal caso resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ove inderogabile.

11. Modifiche

CAFFÈ ZAGARA S.r.l. può modificare i Termini in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione con data di aggiornamento. Navigare il portale dopo la pubblicazione implica accettazione delle modifiche, salvo diritti inderogabili dell'Utente.

13. Garanzia legale e reclami consumatore

Per contratti conclusi in locale con clienti qualificabili come consumatori si applicano le garanzie previste dalla normativa italiana a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005) in materia di conformità dei prodotti alimentari e di informazione precontrattuale. Reclami sul servizio possono essere presentati per iscritto presso la sede o via e-mail; ci impegniamo a rispondere entro trenta giorni. Resta salva la possibilità di ricorrere alla conciliazione paritetica o agli organismi ADR/ODR europei per controversie derivanti da acquisti online di servizi — non applicabile ai soli contenuti informativi del Sito.

14. Marchi e segnali distintivi

La denominazione CAFFÈ ZAGARA, il logotipo con lettera Z su fondo verde agrumeto e la dicitura «Cortile di Zagara» sono segnali distintivi associati alla Società. L'uso non autorizzato su siti, social o materiali promozionali può costituire violazione della normativa sui marchi e sui diritti d'autore.

15. Separabilità delle clausole

Qualora una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata invalida o inefficace da autorità competente, le restanti disposizioni resteranno pienamente vigenti. La clausola invalida sarà sostituita da una valida che realizzi il più possibile l'intento originario.

16. Lingua

I Termini sono redatti in lingua italiana. Eventuali traduzioni hanno valore meramente informativo; in caso di divergenza prevale il testo italiano.

17. Intero accordo

Termini, Informativa privacy, Cookie Policy e Note legali formano insieme l'accordo completo tra l'Utente e CAFFÈ ZAGARA S.r.l. per l'uso del Sito e annullano ogni intesa precedente in materia, salvo contratti specifici per servizi catering o eventi conclusi con documenti separati.

18. Contatti

Per chiarimenti sui Termini: [email protected], tel. +39 091 617 2540, oppure modulo contatti.

19. Chiarimento sul dominio .click

L'estensione .click del dominio airneedlecactus.click non indica un sito di e-commerce, programmi di affiliazione o marketing pay-per-click. CAFFÈ ZAGARA S.r.l. opera esclusivamente come caffè e pasticceria fisica in Via Alessandro Paternostro 48, Palermo. Le transazioni economiche avvengono in sede o tramite ordini concordati direttamente con il locale, mai tramite checkout online sul Sito.

20. Prenotazioni, cancellazioni e allergeni

Le prenotazioni del cortile sono confermate via e-mail o telefono; cancellazioni gratuite fino a ventiquattro ore prima dell'orario concordato, salvo diversa pattuizione per eventi con catering. I prodotti alimentari possono contenere allergeni regolamentati: informate sempre il personale prima di ordinare. Menu, prezzi e immagini sul Sito hanno valore indicativo e non costituiscono promessa di disponibilità illimitata di ogni voce in ogni giornata.

21. Tutela del consumatore palermitano

I clienti che acquistano consumazioni nel cortile di Via Paternostro 48 godono delle tutele previste dal Codice del consumo italiano, inclusa la possibilità di presentare reclamo scritto alla sede della Società o tramite i canali ADR/ODR ove applicabili. CAFFÈ ZAGARA S.r.l. documenta internamente ogni reclamo alimentare o di servizio e conserva le risposte per almeno ventiquattro mesi a fini di tracciabilità e miglioramento continuo della qualità offerta nel centro storico.